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Más de 23 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing digital más importantes en Latinoamérica. Es consultor de negocios, tecnologías digitales y redes sociales; asesora y trabaja en las áreas de comunicación integral para varias de las marcas más importantes de México y a nivel continente.
A finales del año pasado, producimos un video en Hatch Agency. Me sorprendió cuando el productor dijo que El Storyboard sería clave para cautivar al cliente.
Cómo los Chatbots están transformando la industria de atención al cliente, las ventajas y desventajas que debes pensar ¿Reemplazarán a los call centers?
Descubre cómo establecer objetivos de marketing efectivos para tu empresa, creando metas alcanzables que inspiren a tu equipo y fomenten el crecimiento constante
El Copywriting, o Redacción Publicitaria, se ha convertido en una técnica clave en el Marketing Digital para persuadir a usuarios en sitios web, redes sociales
Descubre por qué el contenido generado por los usuarios es más influyente que el de las marcas y cómo un buen Marketing de Contenidos puede lograr opiniones
Hace unos días, conversando con la responsable de Servicio a Clientes, mencionó algo que me recordó teorías antiguas pero aún válidas en la atención al cliente.
Antes de entrar en tema, aclaremos: muchas veces se confunde “página web” con “sitio web”. Un sitio incluye varias páginas, no es lo mismo.
Los Millennials recordarán ir con sus mamás a comprar básicos por kilo en tienditas y mercados, con un trato cercano entre dependientes y clientes.
El SEO es clave en marketing, pero a menudo se minimiza su complejidad y se deja solo a los programadores, cuando es responsabilidad de todo el equipo.
Nos llenamos de propuestas más satisfactorias que como consumidores valoramos y pagamos más, haciendo que sean mucho más redituables.
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