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Herramientas online indispensables para tu PYME

herramientas online para pymes

¡La tecnología es genial! Hoy en día como profesionistas disponemos de muchas aplicaciones digitales que nos ayudan a ahorrar tiempo y optimizar nuestras actividades diarias. 

Todo lo que necesitas para administrar tu negocio lo puedes hacer con aplicaciones online y llevar tu negocio allá donde estés.

Como PYME puedes aprovechar mucho más tu tiempo y recursos si aprendes a usar plataformas, herramientas y aplicaciones online, que te ayudarán a organizar mejor tu negocio sin necesidad de estar ahí mismo.

En este artículo te quiero compartir algunas herramientas online que considero debes usar y aprender a aprovechar para el beneficio de tu empresa, te las comparto catalogadas por la función que te ayudan a cubrir.

PARA ORGANIZAR EL TRABAJO 

DropBox. Indispensable para llevar todos tus archivos y abrirlos donde quiera que estés con cualquier dispositivo móvil. Todo a la mano. Yo la uso para respaldar mi información y siempre tenerla a mano con clientes en cualquiera de mis dispositivos móviles. 

Evernote. Esta plataforma es básica para mi trabajo, se trata de una aplicación que nos permite guardar y administrar información: notas, imágenes, links, tareas, noticias, etc. Por su versatilidad la podemos utilizar como un gestor de tareas o como un archivo de minutas o proyectos. Nos permite guardar y archivar casi cualquier tipo de información y tenerla disponible en todos nuestros dispositivos móviles.

Wunderlist. Es una aplicación que puedes usar en la computadora o en tus dispositivos móviles y es genial para organizar tus tareas y/o las de tu equipo de trabajo de forma muy visual y simple. Puedes destinar tareas, compartir documentos o actividades con tu personal, de forma que todos estén comunicados.

PARA TU FACTURACIÓN 

Control de Facturas. Es una aplicación que te permitirá crear facturas en formato pdf y enviarlas a tus clientes por mail, WhatsApp o Line directamente desde tu dispositivo. Si tienes una empresa o eres autónomo puedes realizar la facturación con esta aplicación sin problema.

InvoiceOne. Permite crear de forma fácil y rápida facturas, presupuestos, recibos e informes con sus plantillas totalmente personalizables. Contarás con una cuenta en la nube que sincronizará todos sus documentos. Podrás acceder a ellos desde tu teléfono o tableta.

PARA LA COMUNICACIÓN 

WhatsApp Business. Sin duda esta aplicación es de las más versátiles y útiles para cualquier negocio, la inmediatez que nos proporciona es fundamental para facilitar la comunicación hoy en día con clientes, prospectos y/o proveedores. Y puedes tener separada tu cuenta personal de WhastApp de la de negocios, sólo necesitas conectarla a otra línea telefónica que puede ser fija. Creas listas de clientes por segmento y estarás listo para enviar campañas masivas o programar respuestas inmediatas.

Skype. También es de las imprescindibles en cualquier negocio, esta herramienta de comunicación me parece ideal, es sencilla, tiene todas las funciones necesarias para hacer negocios y mantenerse en contacto con clientes y proveedores. La puedes usar en tu PC, Tablet o Smartphone. 

PARA ORGANIZAR INFORMACIÓN

Feedly. Es el lector RSS que más me gusta, es visual, completo y me permite compartir artículos con facilidad en mis distintas redes sociales. Es una de las mejores aplicaciones para centralizar en ella todas las páginas, blogs y/o foros online que te gusta leer, investigar o monitorear. Aquí centralizas todas sus notificaciones y novedades para leer todo lo que te interesa en un mismo lugar.

Pocket. Es una aplicación genial para guardar todos los artículos, noticias o links que deseas leer para después o sencillamente guardarlos para consultarlos cuando quieras. La ventaja es que una vez cargados en la aplicación puedes acceder a ellos con o sin conexión a internet.

PARA LA GESTIÓN DE VENTAS 

Handy. Esta aplicación está orientada a gestionar a tu fuerza de ventas en campo, la cual opera desde un smartphone o tablet Android. El supervisor podrá visualizar la información en tiempo real para tomar las mejores decisiones. Puedes registrar visitas con clientes, capturan de pedidos, procesar órdenes de compra, mostrar catálogo de productos, elaborar cotizaciones, conocer la ubicación en tiempo real de tus vendedores, cobranza y muchas más acciones.

RepCamp. Es otra aplicación genial para coordinar tus ventas desde un dispositivo móvil. Con esta aplicación puedes tener tu catálogo online, gestionar tus pedidos y tener toda la información sobre tus clientes y sus acciones en línea.

PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES

Otra herramienta indispensable hoy en día para cualquier negocio, sin duda es un CRM que ayude a la gestión de sus clientes, para ello te recomiendo los siguientes:

Nimble. Es uno de los CRM´s más económicos, está orientado para aprovechar y organizar las diferentes formas que tenemos hoy en día para contactar con los clientes, añadiendo también las redes sociales. 

SproutSocial. Es para mi gusto uno de los más completos y mejores CRM Sociales, puedes administrar las relaciones con los clientes off y online. En un solo sitio puedes gestionar todas tus redes sociales y monitorear en tiempo real, permite publicar, programar y escribir mensajes, otorga análisis y servicios de ayuda.

Infusionsoft. Es una de las herramientas que más te recomiendo, es súper completa ya que integra un CRM Social, pero también una plataforma de marketing y ventas online, que te permiten automatizar con calidad y precisión muchos de tus procesos de promoción, seguimiento y ventas.

Espero que esta información sea de ayuda para tu empresa, cualquier duda o comentario encantada de responder en @AndyPafa.

¡Yeah!

Andrea Pallares Fragoso
Con más de 20 años de experiencia profesional es Fundadora de SmartUp Marketing donde asesora, gestiona y capacita en temas de Marketing Estratégico y Digital a #Pymes e Instituciones Educativas en todo el mundo. Speaker a nivel internacional en México, USA, España y Latinoamérica. Su lema: “Hacemos negocios con PERSONAS, no con empresas” ¡Yeah!