Marketing Digital para la crisis que se viene (¡Muy pronto!)

A estas alturas, no es ningún secreto que este otoño está previsto que se materialice una crisis económica global. Y como suele pasar en todas las crisis, algunas empresas lo primero que suelen hacer es recortar recursos en marketing, ya que lo toman más por un gasto, que lo que en realidad es: una inversión.

Imaginate que el mercado, es una dispensa de un supermercado en el cual tu marca y tu competencia estáis alineados para conseguir una venta. Todos competís por estar al frente de la dispensa mediante el marketing y la publicidad. Las empresas  dejan de invertir, en publicidad y marketing, se van quedando atrás en las dispensas, desapareciendo de la vista de los compradores. Por lo que una venta será mucho más difícil que ocurra. 

¡Ojo! No estoy diciendo que se deban invertir más recursos o mantener los mismos que tenias destinados a marketing, aunque sería lo ideal aprovechando que mucha de tu competencia va a empezar a reducir su inversión en publicidad y marketing. Lo que estoy diciendo es que pongas tu dinero en aquellas campañas y estrategias que saquen más jugo al capital invertido.

Ten en cuenta el largo plazo para poder sacar el mayor ROI, ya que, a lo mejor la crisis se alarga más de lo previsto, y necesitarás que las campañas creadas, te den ROI a largo plazo, por si un día, no tienes más remedio que dejar de hacer campañas de marketing, necesitas que por lo menos algo de lo realizado continúe trabajando para ti y tu marca.

Las Redes Sociales, por mucho que se las tenga como la cúspide del marketing digital, debo decirte que no son la mejor opción en términos de retorno de inversión. Sobre todo cuando muchos entienden las redes sociales por facebook, instagram y tiktok. Ya que su retorno de inversión es muy a corto plazo, y normalmente, las campañas en redes sociales hechas por marcas, no suelen tener el mismo  impacto ni retorno de inversión que los verdaderos profesionales de las redes sociales: Los Influencers.

¿Porquè es mejor los Influencers que una campaña SEM en Redes Sociales? Pues porque si por ejemplo, estas buscando clientes de cierto poder adquisitivo medio/alto, muchos cuentan con iPhone, y el año pasado Apple en su IOS puso un sistema que evita que la publicidad “siga” a sus usuarios. Con lo que probablemente, la inversión que realizaste en promoción de contenido propio en Redes Sociales no aparezca precisamente a tu Buyer Persona.

Mientras que los influencers, al no ser contenido promocionado, son capaces de conseguir mucha más interacción orgánica de sus seguidores, sin los problemas que presentan los nuevos sistemas IOS de Apple.

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INFLUENCER MARKETING

Si lo que quieres es mantener tus campañas en redes sociales activas, pero maximizando lo más posible el retorno de inversión, debes realizar campañas con influencers, ya que tienen un alcance orgánico y penetración mucho mayor que el de cualquier marca.

Eso sí, el problema con este tipo de campaña es el de saber elegir muy bien el influencer adecuado para el objetivo indicado. 

  • Si buscas venta y conversión, debes buscar entre los nano y micro-influencers, ya que tienen un Engagement Rate mucho mayor, por lo que son mejores para convencer a los usuarios. Además, muchos de estos influencers, pueden trabajar mediante intercambio, por lo que no tendrás que invertir demasiado (siempre y cuando tu producto sea igual o menor al precio de 100 USD. 
  • Si lo que buscas es brand awareness, entonces los influencers que debes buscar son los Macro Influencers y las Celebrities (>1M followers). Aunque tienen un Engagement Rate mucho menor que los Nano y Micro Influencers, al tener un número mayor de seguidores, son mejores para dar a conocer tu marca (pero no necesariamente para las ventas).

Además, por el precio que te puede costar una campaña con un Macro Influencer o una Celebrity, puedes contratar múltiples Micro Influencers. O si tu presupuesto lo permite, puedes crear campañas híbridas en las que simultáneamente utilices un Macro Influencer o una Celebrity para dar a conocer la marca, y Micro Influencers para rematar la venta y conversión.

CONTENT MARKETING

Otro tipo de campaña que no deberías dejar de llevar a cabo, sin importar la inversión, es la creación de contenido de valor. Contenido que esté pensado precisamente para tu Buyer Persona (Cliente Ideal) y que de respuesta a sus preguntas, o problemas.

Además, crear contenido de valor para tu web, un texto de entre 700 y 1500 palabras sobre algún tema que pueda interesar a tus seguidores, muchas veces requerirá la inversión de tu tiempo, más que de dinero.

Al principio puede resultar un poco difícil si no tienes la costumbre de escribir, y puede tomarte más tiempo de lo normal. Pero con tiempo y un poco de autodisciplina verás como cada vez será más fácil crear contenido de valor. Además, esta estrategia está muy vinculada a la siguiente que te muestro, que en mi opinión, es de las mejores que existen actualmente, y que ofrecen un gran retorno de inversión: el SEO.

SEO

El posicionamiento orgánico en buscadores va especialmente vinculado al Content Marketing ya que precisa del contenido para poder posicionar tu página en las palabras clave de interés de tu audiencia. Por lo que no puedes separar el SEO del Marketing de Contenidos.

Para saber cuales son las palabras claves de tu sector, y el volumen de búsquedas que se realizan de éstas, puedes utilizar herramientas gratuitas como Keyword Surfer, un addon para Google Chrome. De esta manera podrás saber cuales son las palabras clave de mayor interés, y construir tu contenido alrededor de él.

Un consejo. Aunque esto del SEO, las keywords y las búsquedas puede sonar muy técnico y hasta “algorítmico”, lo peor que puedes hacer es escribir contenido sin sentido y lleno de palabras clave esperando engañar al algoritmo de Google. ¡No cometas ese error! El algoritmo de Google muta un promedio de 8 veces diarias. Eso significa que es un algoritmo que está en constante aprendizaje, así que ya no le llames algoritmo. Se trata de una red neuronal de inteligencia artificial que entiende tu contenido, y lo lee. 

Google ofrece a los usuarios lo que entiende que es la mejor respuesta para los usuarios, así que el consejo es que no crees contenido pensando en “vencer” al algoritmo de Google. Crea contenido para las personas.

YOUTUBE

No es secreto que de las piezas de contenido que existen, la que mayor interacción genera entre los usuarios, es el video. Y la mejor plataforma para ello, es YouTube, ya que no sólo te permite hospedar videos como el resto de Redes Sociales, sinó que al contar con el mismo algoritmo que Google, se puede hacer SEO con los videos también. Lo que permite que al contrario que Instagram, Tik Tok y facebook, te den retorno de inversión a corto, medio y largo plazo (hasta durante años).

Además, Google, cada vez más, arroja a la página de resultados de búsqueda, resultados en video alojados en YouTube, por lo que la exposición de tu contenido puede duplicarse en ambas plataformas.

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