domingo, enero 17, 2021
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Lealtad

¿Quieres generar lealtad?

Me parece que muchas veces es tan común que las personas actuemos sin estar conscientes de lo que nuestros actos implican o generan en otros. Normalmente...

Con su permiso…

Ofrecer un contenido exclusivo o un estudio especializado se ha convertido en una de las mejores prácticas para conseguir registros de usuarios. Revistas electrónicas,...

¿Es difícil la lealtad de marca?

A pesar de que la razón de ser de una marca es el consumidor, pocas marcas se preocupan por la lealtad hacia su marca…...

La personalización: clave para la lealtad

En el delicado tema del marketing directo, y sobre todo cuando se trata de programas de lealtad, la palabra clave para entablar el diálogo...

¿La moda es un lujo?

Todos los días nos vemos impactados por miles de anuncios publicitarios donde vemos una imagen que muchos quisiéramos imitar y, me refiero específicamente a...

Ábrete Sésamo en tus campañas de mailing

Una de las mejores prácticas en las campañas de mailing es, definitivamente, el arte de redactar un asunto o “subject” efectivo. Aunque parezca en principio...

Satisfacción Vs. lealtad

Cuando de programas de lealtad se trata, una de las premisas básicas es entender la diferencia entre "satisfacción" y “lealtad”. Uno puede acudir a un...

La lealtad empieza por la casa

Cada vez es más frecuente encontrar programas o planes de lealtad por parte de las marcas. Y es lógico: la competencia por ganar no...

Niños y tecnología ¿ahora nacen con un “chip”?

Recientemente participé como observador en algunas sesiones de focus groups, con niñas y niños de dos segmentos bien diferenciados por edad, aunque muy similares...

El lado humano del CRM

Cuando escuchamos o leemos el término " CRM " (Customer Relationship Management), lo primero que viene a nuestra mente es “tecnología” y “bases de datos”....

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