Revista de Marketing y Negocios

Tag: Lealtad

Una persona que usa un casco de realidad virtual disfruta de un lujo mientras interactúa con la interfaz de una tienda de ropa virtual en línea, que muestra diversos tops y vestidos.

¿La moda es un lujo?

Habrá personas para las cuales un producto de la temporada anterior no tenga validez y habrá otras personas a las que no nos importa tanto eso y que pensamos.

Una persona con un suéter amarillo usa una computadora portátil en un escritorio de madera, planificando campañas de mailing, con un cuaderno, un bolígrafo, un teléfono inteligente y gafas cerca.

Ábrete Sésamo en tus campañas de mailing

Una de las mejores prácticas en las campañas de mailing es, definitivamente, el arte de redactar un asunto o “subject” efectivo. Aunque parezca en principio un tema simple, soso, o sin chiste, resulta ser la llave que decidirá el destino de nuestras comunicaciones de marca. Y si el destinatario se dignará a

Una persona usa una laptop con íconos de calificación (caras tristes, neutrales y felices) sobre el teclado. La cara feliz está marcada, lo que refleja satisfacción vs. lealtad en los comentarios de los clientes.

Satisfacción vs. lealtad

Estar satisfechos, pero esto no garantiza que volvamos. La lealtad implica un vínculo emocional y una preferencia constante por esa marca o lugar.

Dos personas se dan la mano en una mesa con iconos de comunicación digital y de nubes superpuestos, que representan la lealtad en los negocios modernos, mientras otra persona se sienta cerca sosteniendo un portapapeles.

La lealtad no paga

Muchos empresarios ven falta de lealtad en los millennials, quienes valoran el desarrollo personal y laboral, buscando propósito y equilibrio en sus vidas.

Una persona con traje sostiene en su mano abierta un objeto dorado en forma de estrella, simbolizando el reconocimiento a un programa de lealtad exitoso, con el foco puesto en la estrella y la mano.

5 tips para un programa de lealtad exitoso

Tips esenciales y comunes a cualquier programa de lealtad, podrás ir construyendo el programa que mejor convenga a tu marca, producto o servicio, y muy importante.

Una persona sostiene un teléfono inteligente con una aplicación de pago cerca de un lector de tarjetas para realizar un pago sin contacto; se ganan puntos de fidelidad mientras disfrutan de una taza de café y papeles en la mesa.

La lealtad empieza por la casa

Cada vez es más frecuente encontrar programas o planes de lealtad por parte de las marcas. Y es lógico: la competencia por ganar no sólo el corazón, sino también la lealtad de los consumidores, es más y más encarnizada.

Una persona extiende su mano con íconos digitales de personas y un cuadrado brillante, que simboliza el lado humano del CRM y el proceso de selección o selección de individuos, sobre un fondo oscuro.

El lado humano del CRM

CRM y análisis de datos: claves para el éxito en marketing. Descubre cómo el factor humano y la emoción potencian la relación con tus clientes.

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