Pues sí, seguramente por ahí alguien va a decir que soy una latosa, o hasta necia, insistiendo en el tema de cómo hablar en las redes sociales.
Los cambios necesarios son los que aseguren la satisfacción del cliente, priorizando su aprobación para evitar conflictos y garantizar futuras colaboraciones.
Un 52% de los clientes prioriza una buena experiencia de servicio sobre el precio, manteniéndose fieles a la marca incluso frente a ofertas muy atractivas.
Una vez que tienes contexto de la situación que vive tu cliente es momento de conocer a detalle el servicio o producto para el que estás trabajando.
Estamos a 3 días de que inicien los Juegos Olímpicos Río 2016, y todos los que amamos el deporte, tenemos muy buenas expectativas de lo que ocurrirá en tan aclamado evento deportivo con el desempeño de nuestros atletas.
Cualquier empresa independientemente de su giro, vende productos Y servicios. Pongo la “Y” en mayúscula porque en nuestra industria estamos acostumbrados a decir que las empresas ofrecen una cosa o la otra. Y la realidad difiere bastante; el cliente es nuestra razón de ser y existir.
Siempre he considerado que “BrandZ Top 100 de las marcas globales más valiosas” (estudio presentado por WPP y Millward Brown) es la “Bolsa de Valores” de las marcas, pues nos da los parámetros de las más valiosas en el mundo.
Después de un tiempo dedicado a meditar sobre el tema, y de leer algunos artículos muy interesantes (algunos de ellos aquí mismo en Soy Marketing), creo que he llegado a la conclusión de que las redes sociales deben de ser para las marcas y no para las personas.
La EURO 2016 genera un gran interés mundial, con grandes ídolos del fútbol representando a sus países en una competencia de alto nivel.
Los objetivos del marketing es atraer a los consumidores. Las grandes marcas utilizan diversas herramientas y estrategias para captar la atención.
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