Un buen servicio, la clave de la lealtad de los clientes
Un 52% de los clientes prioriza una buena experiencia de servicio sobre el precio, manteniéndose fieles a la marca incluso frente a ofertas muy atractivas.
Un 52% de los clientes prioriza una buena experiencia de servicio sobre el precio, manteniéndose fieles a la marca incluso frente a ofertas muy atractivas.
Todo tenemos alguna cultura laboral, y muchas veces eso es lo que nos identifica de otros participantes. En cualquier entrono es importante tener creatividad.
Una vez que tienes contexto de la situación que vive tu cliente es momento de conocer a detalle el servicio o producto para el que estás trabajando.
Todo el tiempo estamos vendiendo o comprando algo, aunque no nos demos cuenta. Una venta es una transacción o intercambio entre un comprador y un vendedor, es el resultado de una negociación previa, -que puede durar: minutos, días, meses-, y seguramente si la relación entre las dos personas o partes es “buena” y suficientemente clara, el sólo hecho de que se lleve a cabo podría indicar que tuvo éxito, pero ¿es así?
Los objetivos del marketing es atraer a los consumidores. Las grandes marcas utilizan diversas herramientas y estrategias para captar la atención.
Las agencias enfrentamos momentos con los clientes. Un motociclista dijo: “Solo hay dos tipos de personas: los que ya se cayeron y los que se caerán”.
Una frase célebre de la industria y bien conocida por todos es: “Thinking outside the box”, que particularmente se refiere a intentar resolver una necesidad de una nueva manera o forma. ¿Qué tan fácil es resolver algo de manera diferente? Debo decirles que no es imposible pero dista mucho de ser fácil.
Toda la gente que esta triunfando, tienen cosas en común: hacen lo que les gusta mientras tienen disciplina. Cinco consejos para ser un emprendedor exitoso.
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Se ha debatido mucho sobre asistir a todas las invitaciones de “pitch” en agencias, como menciona Raúl Cardós en su carta “Estoy desesperado”.
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