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Transformación digital centrada en las personas entrevista con Gabriel Charles

Gabriel Charles es un experto en telecomunicaciones y tecnología, siendo su principal área de experiencia la innovación corporativa. Hace unas semanas tuvimos la oportunidad de platicar con él y preguntarle acerca de la transformación digital.

¿Que ha visto Gabriel Charles en las personas que rechazan la transformación digital?

Según Gabriel este rechazo no existe únicamente en cuanto a la tecnología sino en cualquier propuesta nueva, ya que siempre habrá grupos muy receptivos u otros más cerrados. Para él, es cuestión de tiempo que se dé la recepción a dichas propuestas.

¿Cómo se puede integrar a aquellas personas que rechazan el cambio?

Enfocado a la empresa se debe estar consciente acerca de las consecuencias de rechazar la transformación digital; por este motivo se debe estar muy abierto y tener un “chip de curiosidad”.

Para Charles existen empresas ambidiestras, que son aquellas que siguen con los procesos que los han mantenido pero también están abiertas a un cambio.

¿Existe un momento clave para que una empresa tenga que optar por una transformación digital?

Para Gabriel, las empresas deben estar abiertas a ver qué está sucediendo en la industria no sólo a nivel nacional son en un panorama internacional; de esta manera, esto se puede convertir en una gasolina para salir adelante.