Mucha veces en mercadotecnia somos recelosos a usar un medio nuevo. Regularmente hablamos que todo medio tiene un proceso –como los productos- de introducción, maduración y declive, sin embargo, el fenómeno en que se está convirtiendo TikTok hace que cambie nuestro modo de pensar y de plano, lo veamos ya, como una nueva herramienta publicitaria que merece ser considerada en nuestros planes de Marketing online.
Entendamos primero qué es TikTok
TikTok es una aplicación China para iOS y Android en la que los usuarios pueden crear y compartir videos de 15 segundos. Se lanzó el año de 2016 bajo el nombre de “Douyin” y se renombró como TikTok para un mercado internacional un año después.
Según datos publicados, la aplicación cuenta ya en los Estados Unidos con alrededor de 80 millones de usuarios y más de 175 millones alrededor del mundo. TikTok funciona y tiene su base de operación como la mayoría de las aplicaciones de redes sociales con seguidores a los que les gusta subir y comentar su contenido. Los hashtags permiten a los usuarios encontrar contenido por tema. En la práctica, TikTok no aparenta diferencia con las otras aplicaciones, pero es muy divertida y tiene un contenido interesante, sobre todo, para el perfil que la ha hecho crecer como la espuma; los Millennials y la Generación Z.
¿Dónde está la diferencia con otras redes?
Antes que nada, como profesional del marketing, tienes que bajar la aplicación y entrar a ella para estudiar y, sobre todo, explorara sus características. Notarás de inmediato esa diferencia.
Verás lo entretenido que son los videos de un tema y sincronización de voz totalmente distinta. Eso es parte de su originalidad pues es algo informal, sin reglas ni tapujos. También lo son los videos cortos de movimientos de parkour, promoción de bandas, trucos de magia y otras acrobacias. Una de las mejores características de TikTok son sus herramientas de edición, que brindan a los usuarios recursos para crear videos originales y muy, pero muy divertidos.
Cómo TikTok se adapta a tu estrategia digital
Otra diferencia en relación con otras redes, y ya, en sentido estricto de la mercadotecnia, es que en TikTok no hay publicidad ni métodos de monetización. Esto te crea la enorme ventaja –aunque sea temporal, pues no creo que tome el mismo camino de negocio más adelante y deje de ser gratuita- pues hace que la experiencia del usuario sea más relajada y agradable. Menos invasiva.
Para las empresas, este puede ser un buen momento –el que pega primero pega dos veces- para construir una base de usuarios y disfrutar de tácticas de publicidad orgánica para mostrar sus productos o servicios. Emite un #challenge a tus seguidores mostrando tu producto. Te puede servir incluso, para obtener algunas ideas valiosas para marketing y contenido en otras plataformas.
Ya estructurada la estrategia creativa en la utilización de la herramienta, deberás considerar algo muy importante, el perfil actual de usuarios de TikTok: es como se mencionó antes el internauta más joven de todas las redes sociales. Y ahí es donde está el reto, saber qué y cómo producir videos atractivos que se encuadren en tiempo y forma a la estructura de la plataforma para aprovechar lo valioso de esta herramienta de marketing. Las pymes tienen una buena opción en TikTok para destacar con sus productos o servicios, aplicándose y asesorándose por profesionales.
Conclusión
Pues la tecnología y sus herramientas siguen dándonos cambios que alteran por completo los hábitos y actitudes de los consumidores. Y ese es el reto para nosotros los mercadólogos, adaptarnos y encontrar con estrategia y creatividad las aristas positivas de un medio que brinde a nuestros clientes el tan buscado ROI en su inversión.
PD. Revisaba cifras de TikTok en México y no encontré datos del número de seguidores pero sí noté dos cosas: uno, que ha penetrado mucho el concepto “Tiktoker” para los influencers de esa red y dos, que una de ellas (@ximeponch), ya tiene más de 5 millones de seguidores.
