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Las 3C´s que te ayudarán con tu servicio al cliente
Una vez que tienes contexto de la situación que vive tu cliente es momento de conocer a detalle el servicio o producto para el que...
Una marca no es marca si no tiene significación
Por esa razón la frase: "Una marca no es marca si no tiene significación" es tan poderosa hoy en día. Es lo más importante en...
La (poderosa) identidad gráfica de Río 2016
Una de las ramas más ricas y complejas del diseño es la identidad gráfica o corporativa. Una vez definida la identidad (condensada en una sola...
Prometo ser amable con mi cliente. Pero, ¿por dónde empiezo?
¿Alguna vez te has planteado en poner tus negocios a base de la amabilidad? Hoy en día, y en la nueva actualidad es algo muy...
Los 3 puntos imprescindibles de La Publicidad
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Customer Experience: La amabilidad como modelo de negocio
Ser amable es mas que una tendencia en Customer Experience. Es el principio base en el diseño y construcción de las interacciones. Es el pilar...
El riesgo de lo exclusivo
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Dime cómo tratas a tus agencias y te diré quién eres
Las agencias y sus necesidades deberían formar parte de tu agenda. Integrar a los roles estratégicos y creativos en etapas prematuras de los proyectos representa...
Los SI y NOs con tu agencia de publicidad
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Coca-Cola sale del Top Ten en la ‘Bolsa de Valores’ de las marcas
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¿Es tu Producto un Commodity?
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El significado de la “i” en los productos de Apple
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