La construcción de una marca exitosa es algo más que un gran logotipo o producto. Se trata de crear una conexión con tu público y cumplir tus promesas.
¿Cómo construir una marca de éxito desde cero? Es la pregunta más recurrente que se hacen muchos emprendedores / empresarios. La verdad es que no hay una respuesta única que funcione para todos los negocios. Dependiendo de tu producto o servicio, tu mercado objetivo y tus objetivos empresariales generales, serán las estrategias que deberás utilizar para construir tu marca.
Elegir la estrategia de marca adecuada para satisfacer las necesidades de tu negocio no es fácil, debes saber lo que estás ofreciendo a las personas. Es importante que seas consciente del valor que tu producto o tu servicio les ofrece. Te quiero compartir algunos tips sobre cómo construirla, ya sea que estés iniciando el proceso o si quieres renovarla (reposicionar) en tu mercado. Estos consejos te ayudarán a crear la base sólida para la construcción de una marca en tu negocio.
Primero debes entender qué es una marca
¡Una marca no es solo elegir un logotipo o escoger el nombre perfecto! Es una relación, una percepción y una promesa; es la identidad de un producto, servicio o empresa. Es la forma en que los clientes la perciben, y es lo que la diferencia de sus competidores. Una marca fuerte debe tener su identidad clara, ser coherente y ser relevante para el consumidor. También debe diferenciarse de sus competidores y tener la estrategia bien definida para ser relevante en el mercado.
Crear una identidad de marca fuerte es esencial para lograr el éxito
Esto comienza con el desarrollo de la comprensión clara de lo que representa tu empresa o producto. ¿Cuáles son tus valores fundamentales? ¿Cuál es tu misión? ¿Cuál es la propuesta de valor más allá de la frase atractiva? ¿El identificador único? Ya que tengas respuestas a estas preguntas, puedes empezar a desarrollar elementos visuales que la representan, como un logotipo, la paleta de colores y la tipografía. También es importante considerar cómo quieres que se perciba tu marca, y qué tipo de emoción quieres que evoque.
La coherencia es la clave para mantenerla fuerte, ya que hayas establecido tu identidad, es importante que te mantengas fiel a ella. Tus imágenes, tus mensajes y tu voz general deben ser coherentes en todos los puntos de contacto. Esto incluye tu sitio web, las redes sociales, la publicidad y cualquier otro material de cara al cliente.
También es importante asegurarse de que tu marca es relevante para el consumidor. Tu estrategia debe basarse en el consumidor, debes investigar periódicamente los cambios en las tendencias, su comportamiento, el de la industria etc. Como marca tienes que evolucionar al mismo tiempo, esto te ayudará a garantizar que continúe relevante y atractiva para tu consumidor.
La diferenciación es otro elemento importante para la construcción de una marca
En un mercado saturado, es importante asegurarse de que tu marca destaque, esto puede lograrse mediante una serie de elementos, como la identidad visual, un mensaje único y un enfoque en la experiencia del cliente.
Por último, para lograr el éxito debes tener la estrategia bien definida. Esto incluye establecer objetivos claros, planificar cómo vas a lograrlos, desarrollar un calendario y un presupuesto. Sin la estrategia bien clara, será difícil medir el éxito y hacer los ajustes necesarios.
El economista y experto en marketing Philip Kotler dijo en su día: “Si no eres una marca, serás una mercancía“. Esto es tan cierto ahora como cuando lo dijo por primera vez, quizás incluso más. A medida que las marcas tradicionales pierden terreno frente a las marcas blancas, centradas principalmente en los precios bajos, es cada vez más importante crear y mantener la marca que se distinga de la competencia. De esta manera puede ayudarte a cobrar precios más altos y a diferenciar tus productos y servicios de los de tus competidores. Si quieres que tu negocio tenga éxito en el competitivo mercado actual. De lo contrario, serás una mercancía más, obligada a competir únicamente por el precio.
Pasos para la construcción de una marca exitosa:
Determina quién es son tu público objetivo
Define la propuesta de valor.
Crea la voz.
Desarrolla la identidad visual.
Investiga a tu competencia.
Construye una fuerte presencia online.
Céntrate en la experiencia del cliente.
Haz un programa de seguimiento, mide y adapta.
La construcción de una marca de éxito no es fácil, pero es posible con una cuidadosa planificación y ejecución. Si sigues estos consejos que te comparto, podrás crear una fuerte identidad de marca, diferenciarte de tus competidores y conectar con tu público objetivo.
CEO de hatch co marketing agency, con 20 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing digital más importantes en Latinoamérica. Es consultor de negocios, tecnologías digitales y redes sociales; asesora y trabaja en las áreas de comunicación integral para varias de las marcas más importantes de México. Catedrático en las universidades Tec de Monterrey, ITAM y Anáhuac.
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