Brindar un buen servicio hace que los clientes quieran volver a hacer negocios contigo y que se conviertan en fieles seguidores.
¿Sabías que el 70% de las empresas aseguran haber aumentado su inversión en marketing digital en el último año según un informe de NTT DATA?
El cliente espera tener una experiencia omnicanal de compra, es decir, alineada en sus canales digitales y físicos.
Me resulta muy triste y, sobre todo, preocupante percatarme de que tanto agencias como free-lancers siguen queriendo hacer su trabajo con herramientas gratuitas. Muchas personas
El marketing online es fundamental (y como digo siempre: más en este contexto), para que logres todos los objetivos que te propongas como marca. Por
Desde hace tiempo vengo observando, y es enriquecedor hacerlo, a las diversas comunidades online que surgen en las redes sociales. Basta con seguir a un
Mucho se habla de la automatización de marketing, pero vos, ¿sabés lo que es? Básicamente consiste en configurar los pasos que ocurren en el proceso
¿Sos el dueño de un negocio digital? No importa a qué rubro pertenzca, ni qué producto o servicio comercialices: siempre tenés que tener en claro
El 39 por ciento de la población económicamente activa en le país “somos mujeres”. Y de ese total 53 por ciento se dedica al comercio,
La pandemia del Covid-19 obligó a que la transformación digital ocurriera de la noche a la mañana. Los consumidores están ahora interactuando con las marcas de diferentes maneras y aprovechando las redes sociales más que nunca. La figura del chief marketing officer (CMO) hoy cobra mayor importancia en la toma de
Lo más difícil de lograr para una marca es, primero, llamar la atención de los clientes; segundo, convencerlos de la compra y tercero, lo más difícil, conservarlos para futuras recompras de nuestros productos o servicios. Y para ello, para conservarlos y retenerlos, necesitamos crear una visualización clara de todas las formas posibles en que un cliente puede interactuar y ponerse en contacto con la marca, un Customer Journey Map puede ayudarnos a mantener a los clientes comprometidos mientras aumentan las conversiones y los ingresos.
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