Existen infinidad de negocios y servicios, diferentes y mismos giros, atendiendo diversas necesidades y todas con un mismo fin: vender y cada uno de ellos
¿Por qué te van a comprar a ti y no a otro que ofrece lo mismo? Cuando elegimos comprar, existe un intangible más allá del
El otro día mientras hablaba con un amigo, quien me estaba ayudando a empaquetar unos panqués que recién habia horneado, me hizo notar que podía dejar de usar cinta adhesiva para cerrar la bolsa si lo hacía con la misma etiqueta del producto, y cito “así contaminas menos”. Y claro, estamos viviendo tiempos
Para millones de personas y empresas, la amenaza de COVID-19 ha resultado en ruina financiera, ha pegado en todos los sectores y ha generado de ya la pérdida de miles de empleos y por desgracia las pymes (generan le 72 % del empleo y 52 % del Producto Interno Bruto/PIB) serán a final de cuentas las más afectadas.
A menudo actuamos sin ser conscientes de nuestro impacto. Los resultados positivos pasan desapercibidos, pero los negativos suelen abrir paso a la crítica.
El punto de venta es el cierre de los esfuerzos de una marca. Es cuándo su producto ve la luz y puede o no pasar a manos de su consumidor final
Hace algunos días leía yo en la versión online del periódico Excelsior Sección Dinero un artículo titulado “Las 10 marcas mexicanas que se ganaron la cartera de los millennials”. De verdad me sorprendió el estudio realizado por Brand Asset Valuator (BAV) de Young & Rubicam. Menciona que la marca
¿Qué es el Inbound Marketing o marketing? una estrategia que combina técnicas de marketing y publicidad para atraer a los usuarios mediante contenido relevante
En todos los equipos de trabajo, sin importar tamaño de las organizaciones, es necesario definir procesos. El objetivo es formalizar actores, actividades y sus responsabilidades para garantizar un nivel de calidad de los productos y servicios. Hoy en día, la transformación digital de las organizaciones ha llevado a
Ser amable es mas que una tendencia en Customer Experience. Es el principio base en el diseño y construcción de las interacciones. Es el pilar fundamental en una verdadera cultura de servicio.
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